Live-Tutorial:
Kundenbrille auf! - Teil I

Zielgruppe

Apotheker/-innen und alle für den Apothekenauftritt verantworttlichen Mitarbeiter

Referent/in

Rainer Liss, Dipl-Betr.-Wirt (BA), Beratungsexperte bei Sanddorn GmbH


Außenwirkung und Offizin

Inhalt:

Sie wollen wissen, wie Kunden Ihre Apotheke wahrnehmen? Ist Ihre Apotheke aus Kundensicht stimmig, zeitgemäß und ansprechend?

Vielfältige Faktoren beeinflussen unbewusst Kaufentscheidungen: der Außenauftritt, die Warenpräsentation und vieles mehr.

Lernen Sie an anschaulichen Beispielen, was für einen stimmigen Auftritt der Apotheke wichtig ist und wie Sie das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden bewusst oder aber auch unbewusst noch angenehmer gestalten können.

Schwerpunkte:

  • Sie lernen die "do-&-don´t" des Apothekenauftritts kennen
  • Sie lernen welche "Touchpoints" für die Apotheke wichtig sind
  • Sie lernen welche Erwartungen Kunden an die Apotheke haben
  • Sie lernen Beispiele aus Apotheken kennen, die auch für Ihre Apotheke Handlungsoptionen aufzeigen


Seminargebühr (netto):   29,90 €
abzgl. 20 % mea premium Rabatt:   23,92 €
abzgl. 10 % mea select Rabatt:   26,91 €
Termin Ort Niederlassung Uhrzeit
28.04.2021 10:00-11:00 Anmelden