English in pharmacy – Part 2

Mehr Sicherheit bei der Beratung englischsprachiger Kunden – Aufbaukurs

“Hello, can you help me?”, fragt Sie der ausländische Kunde in der Apotheke. Kein Grund, Angst vor solchen Situationen zu haben. Denn mit dem aufbauenden Englischkurs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Englischkenntnisse auf dem Gebiet der Pharmazie zu erweitern. Trainieren Sie Ihr Hörverstehen und vertiefen Sie Ihre Sprachkompetenz anhand praktischer Fallbeispiele aus dem Apothekenalltag. Gewinnen Sie dadurch mehr Selbstvertrauen im Umgang mit englischsprachigen Kunden und optimieren Sie Ihre Kommunikation im Rahmen Ihrer Kundenberatung. In praktischen Übungen wird das erlernte Wissen gefestigt und es werden bedarfsorientierte Lösungsvorschläge erarbeitet.

Schwerpunkte:
Medizinisches und pharmazeutisches Vokabular

  • Hörverstehen
  • Wortschatz
  • Redewendungen

Fallbeispiele und Übungen zu:

  • Heuschnupfen
  • Nahrungsergänzungsmitteln
  • Hautpflege
  • Blasenentzündung
  • Verkaufsgespräche
  • Schwierige Kunden

Details

Zielgruppe:

Personal, das im HV arbeitet und
mehr Sicherheit im Umgang mit
englischsprachigen Kunden möchte

Leitung:

Sigrun Klingelhöfer

Dauer

40 Minuten

Kosten

gebührenfrei